株式会社京都まるくまへの注文は次の手順でお進み下さい。
注）生地をご購入されるお客様にお願い
実物の手触り、毛のボリューム、裏生地の感触、色、光沢等はもっとも実際と近い物を掲載しておりますが、実物との誤差は生じます。
個々のモニター画面、スマホ画面により色目が変わります事を予めご了承下さい。
何卒、ご理解下さるよう宜しくお願いいたします。

1.カートに入れる
画面左の商品カテゴリーから各商品のページに進んで頂き、お気に入りの商品が見つかったら、サイズ、色、数量を確認の上、「カートに入れる」のボタンを1回クリックします。
「カートの中身を確認する」でご注文商品の確認が出来ます。
カートに入れた商品を取り消す場合は「削除」ボタンをクリックしてください。
その商品が取り消され自動的に再計算されます。
この手順を繰り返してショッピングをお楽しみ下さい。

2.ご購入手続き
ご注文の商品がカートの中に揃ったら、「ご購入手続」をクリックしていただき、お客様の、お名前、ご住所、お電話番号、お支払い方法、メールアドレス等、必要事項を入力下さい。
「注文確定」のボタンを1回クリックしていただくと「ご購入手続きを完了しました」のメッセージが表示されます。これでご注文手続きは終了です。

※ブラウザによってはショッピングカートが作動しない場合がございます。そのような場合は、通常のメールで注文を受け付けております。お手数ですが、ご注文フォームと同じ内容を普段お使いのメールソフトにコピーしてinfo@kyoto-marukuma.jpまで送信下さい。

3.ご注文内容確認メール
ご注文後、当店からお客様宛にご注文受付メールが自動的に送信されます。これで、お客様のご注文は、受付完了となります。
万一、「ご注文商品の確認メール」が届かない場合は、何らかの原因でお客様のご注文メールが届いていない可能性があります。
その際は、info@kyoto-marukuma.jpまでメールにて御連絡下さるようお願いいたします。
在庫確認後、万一品切商品等がありましたら半日～1日以内にご連絡させていただきます。
ご入金確認後、商品を発送、発送完了メールをお送りします。

4.お支払い
・商品代金ご入金確認後の発送となります。

［銀行振込の場合］
下記の振込指定口座へ合計金額をお振り込み下さい。
振込先金融機関：
三菱UFJ銀行　京都支店（店番４３１）
口座番号：（普通）３９２２５０３
口座名：株式会社京都まるくま

ゆうちょ銀行
記号：１４４６０
番号：５１１０５２４１
口座名：株式会社京都まるくま

［代金引換の場合　※現金払のみ］
佐川急便・クロネコヤマトにてお送り致します。配送業者の選択はできません。
ドライバーさんに商品合計金額をお支払下さい。
代引手数料は一律￥330-（税込）お客様負担となります。

［メール決済－クレジットカード払］
オンライン決済 （Square決済）をご利用頂けます。
在庫確認後、クレジットカード決済メールをお送り致します。
VISA・MASTER・JCBにてお支払頂けます。
Square請求書よりクレジットカードのご利用手続きをお願いいたします。
なお、請求書は invoicing@messaging.squareup.com のメールアドレスから送信されます。

5.返品について
商品の発送には万全を期しておりますが、万一運送条件、気候等により商品に不良が発生した場合がありましたら、そのままの状態ですぐにご連絡ください。お取替えさせていただきます。
この場合の送料は弊社で負担させていただきます。
お客様のご都合による交換・返品は、商品到着後7日以内に当店まで御連絡下さい。
返品方法をお知らせさせていただきます。
但し、規定送料（￥510-）と返送料は、お客様にご負担いただきます。（代引きの場合は、代引手数料￥330-をご負担いただきます）
ご連絡なき返品はお受け致しませんのでご了承下さい。
返品、交換、キャンセルに伴うご返金が生じた場合にはすべて銀行振込によるご返金となります。予めご了承下さい。

※交換・返品できない商品
下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
・商品到着後7日間を経過したもの。
・一度ご使用になった物。（線やハサミを入れたもの。使用し破損した物）
・受注発注品
・セール品
・本
・型紙等
・取り置き商品
・アウトレット商品

長期不在によりお荷物を受取らずに運送業者様より荷物が弊社へ返送となった場合には往復送料をご請求させて頂きます。
また以後のご注文はお受けいたしかねますのでご留意下さい。